پرسشنامه استاندارد سرمایه فکری بونتس

مشخصات پرسشنامه سرمایه فکری بونتس ۴۲ سوالی

تعریف مفهومی و عملیاتی پرسشنامه سرمایه فکری بونتس ۴۲ سوالی

تعریف مفهومی

سرمایه فکری به عنوان یک سازه مدیریتی و اقتصادی چندبعدی تعریف می‌شود که به مجموع دارایی‌های نامشهود یک سازمان از جمله دانش، تجربه، مهارت‌های کارکنان، فرآیندهای داخلی، سیستم‌های اطلاعاتی، روابط با مشتریان و فرهنگ سازمانی اطلاق می‌گردد که می‌تواند منجر به ایجاد ارزش افزوده، مزیت رقابتی پایدار و بهبود عملکرد سازمان در بلندمدت شود (بونتس، ۱۹۹۸).

تعریف عملیاتی

سرمایه فکری نمره‌ای است که فرد از پاسخگویی به ۴۲ گویه این پرسشنامه کسب می‌کند. این نمره در سه مؤلفه زیر نیز قابل محاسبه است. مؤلفه‌ها و سوالات مربوط به هر مؤلفه به صورت زیر است:

• مؤلفه سرمایه انسانی (محوریت دانش، مهارت، خلاقیت و توانایی‌های کارکنان سازمان) با ۱۵ گویه: سوالات ۲، ۵، ۷، ۹، ۱۱، ۱۳، ۱۷، ۱۸، ۲۴، ۲۵، ۲۶، ۳۱، ۳۳، ۳۴، ۳۷

• مؤلفه سرمایه ساختاری (محوریت فرآیندهای داخلی، سیستم‌ها، فرهنگ سازمانی و زیرساخت‌های سازمان) با ۱۳ گویه: سوالات ۳، ۴، ۸، ۱۲، ۱۴، ۲۱، ۲۲، ۲۷، ۲۸، ۳۲، ۳۸، ۳۹، ۴۰

• مؤلفه سرمایه ارتباطی (محوریت روابط با مشتریان، وفاداری، رضایت و ارتباطات خارجی سازمان) با ۱۴ گویه: سوالات ۱، ۶، ۱۰، ۱۵، ۱۶، ۱۹، ۲۰، ۲۳، ۲۹، ۳۰، ۳۵، ۳۶، ۴۱، ۴۲

روایی و پایایی پرسشنامه سرمایه فکری بونتس ۴۲ سوالی

روایی:

برای بررسی اعتبار یک ابزار اندازه‌گیری، مفهوم روایی به این موضوع اشاره دارد که آیا پرسشنامه مورد نظر دقیقاً همان سازه و ویژگی مورد نظر را اندازه‌گیری می‌کند و محتوای آن از دیدگاه متخصصان با هدف پژوهش همخوانی دارد (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). رحیمی و همکاران (۱۳۹۹) در مطالعه‌ای که با هدف بررسی ویژگی‌های روانسنجی پرسشنامه سرمایه فکری بونتس در شرکت‌های دانش‌بنیان ایران انجام دادند، برای محاسبه روایی از روش روایی محتوا استفاده کردند و نمره روایی ۰.۸۴ به دست آمد. با توجه به اینکه این مقدار بیشتر از ۰.۷ است، می‌توان نتیجه گرفت که روایی محتوایی این پرسشنامه در سطح مطلوبی قرار دارد و ابزاری مناسب برای سنجش سرمایه فکری در سازمان‌های ایرانی محسوب می‌شود.

پایایی:

پایایی یک ابزار سنجش به معنای میزان دقت، ثبات و هماهنگی درونی گویه‌های آن است که نشان می‌دهد آیا نتایج حاصل از پرسشنامه در شرایط یکسان قابل اعتماد و تکرارپذیر است یا خیر (سرمد و همکاران، ۱۳۹۰). صادقی و همکاران (۱۴۰۰) در تحقیقی که با هدف تعیین پایایی این پرسشنامه در شرکت‌های تولیدی کشور انجام شد، با استفاده از روش ضریب آلفای کرونباخ، ضریب پایایی را ۰.۹۲ محاسبه کردند که نشان‌دهنده همسانی درونی بسیار بالا و یکپارچگی عالی گویه‌ها با یکدیگر است. از آنجا که این مقدار بزرگتر از ۰.۷ است، پایایی پرسشنامه سرمایه فکری بونتس کاملاً مورد تایید قرار می‌گیرد و می‌توان با اطمینان از نتایج آن در پژوهش‌های مدیریتی و اقتصادی استفاده کرد.

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه